NetSuite bate SAP Business ByDesign

Tão certo como a noite segue o dia, NetSuite sai batendo SAP Business ByDesign. Em um artigo no The Guy VAR, Zach Nelson, CEO NetSuite é citado como dizendo no e-mail

Ouch. Isso deve doer. Mas é verdade?

Lembro-me de uma conversa com Hasso Plattner, um dos fundadores da SAP, que disse que nos primeiros dias de R / 3 que eles fizeram um acordo inovador que catapultou SAP de ser um provedor de mid-range para um que lhe permitiu lançar a sua marcha para dominar o SAP global de 2000. o preço pago foi para permitir personalizações. Na verdade, quase todas as implementações SAP envolvem personalizações. Isso levou a SAP acumulando um catálogo de milhares de ‘produtos’ a maioria dos quais eram um fora. Plattner disse que nunca quis voltar a essa situação.

O outro lado é que 25-30 anos sobre, a SAP tem milhares de implementações a partir do qual ele pode chamar o que chama “melhores práticas”. Se você concorda com a definição de uma melhor prática é aberta ao debate. Tendo ByDesign visto em várias ocasiões, a minha avaliação inicial é que eles fizeram um bom trabalho de implementação de uma solução limpa e não demasiado complicado, especialmente sobre as finanças do núcleo, a minha principal área de interesse. Quero dizer – apenas quantas maneiras existem para introduzir um cartão de débito ou crédito? Não há nada de diferenciação sobre finanças centrais ou administrador do núcleo de RH. Eu até argumentar que SFA não é especial. Então, por que eu, como um cliente quer agarrar a algo que não fornece vantagem competitiva? Mais ao ponto, por que pagar por personalizá-lo?

Inovar fora aqueles processos centrais é outra questão. NetSuite isso permite como faz SAP então o que está a carne? Sim, verticalização da SAP é incipiente, mas é amplamente completo para funções essenciais. Pode NetSuite dizer o mesmo em todas as áreas funcionais SAP está oferecendo em BYD?

Quanto à consultoria lance fixo. Pergunto-me se Zach deu um tiro no próprio pé em um presente. Mãos acima de todos aqueles que querem dar um parceiro de canal, SI ou VAR um cheque em branco? Alguém?

Eu estive gritando com SAP durante anos para fazer cumprir um serviço de preço fixo de seus parceiros, algo que tem sido relutante em fazer. Nessa ocasião, eu aplaudi-los. Como eu disse em outro lugar, eles estão definindo uma referência para o VAR a seguir. Eles podem oferecer o canal de um modelo diferente que fornece diferentes fontes de receita. O mundo está mudando e os clientes já não estão dispostas a tolerar fluxos intermináveis ​​de atividade de consultoria. Eles querem rápido e barato. Se SAP pode fornecer aos parceiros com potencial para desenvolver múltiplos fluxos de receita, então por que VARs chutar um barulho?

A única maneira que você pode fazer isso é através de uma metodologia que vai começar o cliente instalado e funcionando dentro de um prazo limitado. Ter entre três e oito parto semana é ambicioso por parte da SAP, mas é uma ordem de magnitude mais custo ao cliente amigável do que a implementação de ERP tradicional. Eu ainda acho que eles poderiam fazer mais. E sim – o VARs vão gritar grito e. Resistente. Eles devem ter necessidades dos clientes bem no centro do trabalho, não como um bi-produto.

Mas no final, o que eu, NetSuite ou SAP dizer não importa. Os clientes serão os árbitros. Vamos voltar em 12-18 meses e ver onde todos nós somos.

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