McKesson mostra trazendo ferramentas de teste na estrada melhora a velocidade com a satisfação do mercado e do cliente

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W-vindo a uma série especial BriefingsDirect podcast, vindo para você a partir da 2010 Conferência HP Software Universe, em Washington, DC Estamos aqui a semana de 14 de Junho de 2010, para explorar alguns dos principais softwares e soluções empresariais tendências e inovações que fazem notícias através da HP ecossistema de clientes, parceiros e desenvolvedores.

Este cliente de estudo de caso centra-se em McKesson Corp., um fornecedor de tecnologia de informação de saúde certificadas, incluindo registros eletrônicos de saúde, faturamento médico e software de gestão de sinistros. McKesson é um usuário de produtos de teste da HP baseados em projectos de desempenho utilizados para se certificar de que os aplicativos executar no campo conforme o esperado ao longo do seu ciclo de vida.

Para saber mais sobre o uso inovador da McKesson de software de garantia de qualidade, nós entrevistar Todd Eaton, Diretor de ferramentas Application Lifecycle Management no escritório do CTO da McKesson. A entrevista é moderada por Dana Gardner, analista principal da Interarbor Solutions.

Aqui estão alguns trechos

E ATO n: É uma coisa que podemos testar dentro McKesson. É outra coisa quando você testar no site do cliente, e isso é uma principal motor deste novo chapéu de inovação t temos parceria com HP.

Quando construímos um aplicativo e vender isso para os nossos clientes, eles podem tomar essa aplicação, trazê-lo para seu próprio ecossistema, em seu próprio centro de dados e instalá-lo em seu próprio hardware.

teste controlado

T ele testar o que fazemos em nossos laboratórios é um pouco mais controlada. Temos acesso a HP e outros fabricantes com o seu equipamento state-of-the-art. Nós vimos acima com nosso próprio conjunto de normas, mas quando eles saem para o site e se colocar para esses hospitais, queremos assegurar que as nossas aplicações agir com a mesma velocidade e mesmo desempenho em seu site que experimentamos em nossa controlada meio Ambiente.

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Queremos ter certeza de que nossas soluções chegar lá o mais rápido possível, para que possamos ajudar os fornecedores e as entidades de saúde em dar o melhor atendimento ao paciente que eles podem. Assim, ser capaz de testar no seu equipamento é muito importante para nós.

Basta saber quantas diferentes profissionais de saúde que estão lá fora, você poderia imaginar todas as diferentes plataformas de hardware, infra-estruturas diferentes, e as necessidades ou itens de infra-estrutura que possam ter em seus data centers.

Após uma investigação mais aprofundada, ficou claro para nós que não foram capazes de replicar todos esses ambientes diferentes em nosso centro de dados. É simplesmente muito grande de uma tarefa.

A próxima coisa lógica a fazer era levar as capacidades de teste que tivemos e trazer tudo para fora na estrada. Temos essas equipes diferentes serviços que vão para fora para instalar software. Nós poderíamos ir junto com eles e trazer as poderosas ferramentas que usamos com a HP para esses centros de dados e fazer exatamente o mesmo teste que nós fizemos, e certifique-se de que nossos pedidos foram executados conforme o esperado em seus ambientes.

Outra coisa muito importante está usando seus dados. Os próprios hospitais terão cópias de seus dados de produção define que eles mantenham o controle de. Existem normas rigorosas. Esse tipo de dados não podem sair de suas instalações. Ser capaz de testar utilizando a grande quantidade de dados ou o grande volume de dados que terão no local é muito crucial para testar nossas aplicações.

A ferramenta que usamos principalmente dentro McKesson é Performance Center, e Performance Center é um aplicativo baseado na empresa. Geralmente é mantido onde temos vários controladores, e nós temos vários grupos que utilizam esses, mas ele reside dentro de nossa rede.

Na estrada

S o, o maior obstáculo foi como tirar essa ferramenta poderosa e trazê-lo para fora para estes sites? Então, nós voltamos para a HP, e disse: “Aqui é o nosso desafio. Isto é o que nós temos. Nós realmente não ver nada, onde você tem uma oferta nesse espaço. O que você pode fazer por nós?”

Atualmente, temos dois compromissos acontecendo simultaneamente com dois hospitais diferentes, testando dois grupos diferentes de aplicações. Eu tenho um site que está usando-o para 26 aplicações diferentes e outra que está usando-o para cinco. Temos duas equipes que vão lá fora, um do meu grupo e um de um dos internos grupos de P & D que estão ajudando o cliente e testando as aplicações no seu equipamento.

Temos sido capazes de reduzir os defeitos de desempenho drasticamente. Estamos falando de algo como 40-50 por cento logo de cara. Alguns dos a cronometragem que nós tínhamos experimentado parecia internamente para ficar bem, bem dentro de SLAs. Mas assim que eu saí para um site e em diferentes configurações de hardware, levou algum ajuste de aplicações para obtê-lo para baixo. Fomos encontrar 90 por cento aumenta com a nossa ajuda de ajustes de teste e desempenho contínuos.

Itens como esse são tão poderoso, quando você está trazendo isso para os vários clientes, e podem dizer: “Se você envolver-nos, e nós podemos fazer este teste para você, podemos ter certeza de que essas aplicações será executado no caminho que você quer. ”

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